১. সাধারণ বিধান
bt44 (bt44.ws) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bt44-এর যেকোনো সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bt44-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
bt44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও bt44 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। কোনো বিভ্রান্তি হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
bt44-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। bt44 যেকোনো নিবন্ধন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে কোনো কারণ ব্যাখ্যা না করেই।
- বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের bt44 ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে।
- নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে।
- আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্যকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ দেওয়া নিষিদ্ধ।
- bt44 যাচাইকরণের (KYC) জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।
- একই মোবাইল নম্বর, ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেই অ্যাকাউন্টের সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।
৩. ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি
bt44-এ ডিপোজিট করতে হলে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। bt44 শুধুমাত্র বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে এবং সন্দেহজনক লেনদেন যাচাই করার অধিকার রাখে।
| পেমেন্ট পদ্ধতি |
সর্বনিম্ন ডিপোজিট |
প্রক্রিয়ার সময় |
চার্জ |
| bKash | ২০০ টাকা | তাৎক্ষণিক | বিনামূল্যে |
| Nagad | ২০০ টাকা | তাৎক্ষণিক | বিনামূল্যে |
| রকেট | ২০০ টাকা | তাৎক্ষণিক | বিনামূল্যে |
- ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়। এমন ডিপোজিট ফেরত দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হতে পারে।
- bt44 যেকোনো ডিপোজিট আটকে রাখার বা যাচাই করার অধিকার রাখে যদি সেটি সন্দেহজনক মনে হয়।
- ডিপোজিটের পর ব্যালেন্স সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৪. উইথড্রয়াল নীতি
bt44 থেকে জেতার টাকা তুলতে হলে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য। bt44 নিশ্চিত করে যে বৈধ উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট দ্রুততার সাথে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল সীমা ৫০০ টাকা। সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা আলাদাভাবে নির্ধারিত।
- উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা লাগতে পারে।
- bt44 KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে রাখতে পারে।
- বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট অনুমোদনের আগে bt44 যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে।
উইথড্রয়ালে কোনো হিডেন চার্জ নেই। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার নিজস্ব চার্জ নিতে পারে।
৫. বেটিং নিয়মাবলী
bt44-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক। bt44 সকল বেটিং কার্যক্রমের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।
- একবার বেট কনফার্ম হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না bt44 নিজেই কোনো কারণে বাতিল করে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে রাখা বেট bt44 বাতিল করতে পারে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
- bt44-এর অডস সংক্রান্ত সকল সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। অডস নিয়ে কোনো বিতর্কে bt44-এর সিদ্ধান্তই মানদণ্ড।
- লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে রাখা বেট bt44 নিজের বিবেচনায় গ্রহণ বা বাতিল করতে পারে।
- একই ইভেন্টে অস্বাভাবিক পরিমাণ বেট রাখা সন্দেহজনক কার্যক্রম হিসেবে বিবেচিত হতে পারে।
৬. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
bt44-এর বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলো বিশেষ শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং মেয়াদ রয়েছে যা বোনাস অফারের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
- ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, প্রতি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার পাওয়া যাবে।
- বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে সাধারণত ১৫-৩০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়। প্রতিটি অফারের পাতায় সঠিক সংখ্যা দেখুন।
- বোনাস ব্যবহার করে রাখা বেটে সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
- নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হবে।
- bt44 মনে করলে যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করতে পারে।
- বোনাস অ্যাবিউজ বা কারসাজির সন্দেহ হলে bt44 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে পারে।
একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা ভুয়া তথ্য দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
bt44-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভাঙলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
- একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
- অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অনুমতি ছাড়া কারো অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে bt44 ব্যবহার করা।
- বোনাস সিস্টেমে কারসাজি বা অ্যাবিউজ করা।
- bt44-এর সিস্টেমে হ্যাকিং, স্ক্র্যাপিং বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা করা।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা।
- bt44-এর সুনাম ক্ষুণ্ণ করতে পারে এমন কোনো কার্যক্রম করা।
৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
bt44 নিচের যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর প্রমাণিত হলে।
- অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে।
- KYC যাচাইকরণের জন্য চাওয়া নথি নির্ধারিত সময়ে না দিলে।
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়ার বিষয়ে bt44 সিদ্ধান্ত নেবে। যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হয়, তাহলে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৯. দায়বদ্ধতার সীমা
bt44 নিজের সেবা সর্বোচ্চ মানের রাখার চেষ্টা করে। তবে কিছু ক্ষেত্রে bt44-এর দায়বদ্ধতার সীমা রয়েছে যা নিচে উল্লেখ করা হলো।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে বেট হারালে bt44 দায়ী নয়।
- সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার সময় সেবা বন্ধ থাকতে পারে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সমস্যার জন্য bt44 সরাসরি দায়ী নয়।
- ব্যবহারকারীর নিজের গাফিলতিতে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে bt44 দায়ী নয়।
bt44 সবসময় ব্যবহারকারীর সমস্যা সমাধানে সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। যেকোনো সমস্যায় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ
bt44-এর শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। bt44 প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নেয় এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করে।
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়, গড়ে ২ মিনিটে উত্তর।
- ইমেইল: support@bt44.ws – ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
- অভিযোগ জমা দেওয়ার পর bt44 ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে bt44-এর ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।